Pourquoi mon portail ne se ferme pas ?
Les explications de Jardimat
En quittant votre domicile ce matin, vous constatez que votre portail motorisé reste ouvert. Pour diverses raisons, vous désirez résoudre ce problème rapidement. Intrusions, enfants, animaux domestiques, vie privée… il est inquiétant de laisser votre portail toujours ouvert.
Que faire alors ? L'intervention d'un professionnel est souvent indispensable, mais vous pouvez réaliser quelques vérifications vous-même. Examinons donc les vérifications possibles avant de contacter le fabricant si votre portail refuse de se fermer.
Portail qui ne se ferme plus : contrôlez la télécommande
Une cause courante de blocage de portail est le dysfonctionnement de la télécommande. Vérifiez d'abord l'état des piles. Si elles sont en bon état, inspectez l'appareil, en particulier les boutons, pour vous assurer qu'ils ne sont pas coincés. Nettoyez légèrement la télécommande pour enlever la poussière ou l'humidité potentielle.
Si le problème persiste, la télécommande pourrait nécessiter une reprogrammation. Contactez donc votre distributeur Jardimat pour obtenir de l'aide et, si nécessaire, pour nous faire intervenir directement comme fabricant.
Problème de motorisation
Une autre cause de blocage de portail peut venir de la motorisation. Commencez par vérifier si elle est bien alimentée :
• Pour une motorisation filaire, contrôlez votre armoire électrique et assurez-vous que le compteur n'a pas disjoncté.
• Pour une motorisation sur batterie, utilisez un voltmètre pour vérifier l'état de charge de la batterie.
Si l'alimentation n'est pas le problème, inspectez les connexions. Des câbles mal branchés ou une prise mal insérée peuvent bloquer le portail.
Enfin, si tout semble correct du côté alimentation et câblage, il pourrait s'agir d'une panne. Dans ce cas, ne tentez pas de réparer vous-même et contactez votre distributeur.
Autres origines de panne
Si le problème ne vient ni de la télécommande ni de la motorisation, un facteur externe pourrait en être la cause.
Cela peut être dû à des interférences électroniques perturbant le signal entre la télécommande et le boîtier de commande. Pour vérifier, éteignez tous les appareils électroniques à proximité et testez à nouveau pour identifier la source du problème.
Un autre problème peut provenir d'un obstacle détecté par les photocellules, empêchant le portail de se fermer. Un morceau de bois, des cailloux ou même une feuille morte peuvent perturber le signal entre les photocellules émettrices et réceptrices.
Enfin, un choc peut aussi entraîner un blocage. Même si vous n’avez pas connaissance d’un tel choc, inspectez la surface du portail et le rail pour repérer d’éventuels impacts. En cas de doute, contactez le distributeur.
Un portail qui ne se ferme pas peut être dû à plusieurs facteurs. Pour assurer son bon fonctionnement, un entretien régulier est indispensable (voir l'article suivant) et suivre nos conseils est essentiel. Vous envisagez d'installer un portail, un portillon, une clôture ou un garde-corps en aluminium ?
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